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荣耀粉丝216490457 荣耀答答团  发表于 2023-10-28 23:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2305012278169 发表于 2023-10-28 22:27
我升级第一天,没有断流,第二天开始就断流了,玩王者经常出现460


层主晚上好,抱歉给您带来了使用不便,请问您是使用WiFi的情况下出现断流的情况还是使用移动数据的情况下出现的该现象呢?辛苦您检查是否只有单个应用才会出现该现象,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。您也可以还原网络设置后观察使用:在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

您还可以参考以下链接的其他排查方案:
移动数据断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/;如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)11月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
白告0813  LV7  发表于 2023-10-28 23:54 山西 来自:荣耀Magic4
同,更新完断流严重,wifi非常严重,流量也会断,但是会好点
荣耀粉丝254780035 荣耀答答团  发表于 2023-10-29 17:53 湖南 来自:浏览器
@白告0813  层主您好,感谢您的反馈,给您造成的不便无双深感抱歉,关于您手机断流的问题,若您的手机使用移动数据流量上网时出现网络连接不稳定情况,请您按照以下方法排查:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角的三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、请您确认是否为个别应用或网站异常出现的断连,若您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。

若您的手机在连接WLAN时出现断开重连的问题,请您进行以下尝试:
1、请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
2、建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。

温馨提示:此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。以免出现数据丢失给您造成的不便。

若您参考以上方法尝试后未解决您手机断流的问题,请及时联系无双。

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