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MagicBook X14的荣耀分享一直发送失败

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-10-27 21:44 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-10-27 21:46 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,关于您的问题我已经了解,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.可在荣耀分享界面,点击设备图标,查看具体发送任务,找到发送失败的任务,点击重新发送可以重新发送该任务。

2.若一直提示发送失败,可通过如下步骤排查:
(1)待发送的文件没有被打开,如图片没有在照片程序中打开,文档没有被办公软件打开等情况,如果打开,请关闭文件后再试;
(2)在电脑端点击设置>蓝牙和其他设备,查看是否有接收端设备的蓝牙已配对信息。如果显示已配对,请删除配对设备信息;
(3)确保上一步骤操作完成后,在手机或平板端,点击设置 > 蓝牙,查看是否有发送端的蓝牙已配对信息。如果显示已配对,请删除配对设备信息;开关电脑侧蓝牙和WiFi开关后再试;
若未能解决您的问题,可以随时联系我。

评论

以上方法均试过,都不行,电脑端一直是发送失败,手机端可以正常发送图片和视频等文件,荣耀管家是最新版本,电脑是九月份才买的  发表于 2023-10-27 22:08  江苏
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-10-28 01:08 湖南 来自:浏览器
若以上方案您都尝试过均无效果,辛苦您参考以下其他方案进行排查:
1.卸载安全类软件,如eset(nod32)等,然后再尝试荣耀分享;
2.重启电脑后再试。
3.荣耀电脑管家荣耀分享功能仅支持Magic UI 6.0及以上版本的设备和荣耀笔记本之间分享(荣耀电脑管家为16.0.0.54及以上版本)。
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