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magicbook x16pro酷睿版指纹失灵bug

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HONOR2306069756809  LV3  发表于 2023-10-23 21:08:48 贵州 来自:浏览器
遇到好几次指纹失灵。当x16pro酷睿版第一天没关机自动进去休眠时,第二天用电脑默认优先使用PIN登录,手动选择使用指纹登录时,经常会遇到指纹无效,等重启后指纹恢复。目测不是硬件问题,是软件有bug。
评论5
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-10-23 21:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的笔记本指纹失效的问题,这是游戏指纹设备的状态机在进入休眠时发生异常,导致唤醒后系统恢复现场指纹失效,请升级BIOS版本至2.06(或更高版本)。
驱动下载步骤:搜索荣耀官网(https://www.hihonor.com/cn/) ,进入荣耀官网后,点击服务支持>笔记本>用户手册>笔记本>选择对应的产品型号>点击驱动下载>选择BIOS板块,点击下载驱动安装包,安装完成后,重启电脑生效(重启前请您确保电池电量大于30%,同时建议您升级过程中不要断开电源连接)。

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magicbook x16pro酷睿1T版本,bios为1.04版本已经是最新的。但指纹失灵问题依然存在  发表于 2023-10-24 09:51  贵州
您好,私信您了,请您查看一下。  发表于 2023-10-24 16:25  湖南
荣耀粉丝220931462  LV3  发表于 2023-10-25 20:51 广东 来自:浏览器
请问有解决吗?

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技术工程师让我重装了驱动,暂时没再出现问题  发表于 2023-11-3 01:13  贵州
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