荣耀magic5

刚拿回来用的第一天，有三个问题，希望官方能有优化下
1.微信视频通话超级糊，座机画质
2.杀后台严重，作为旗舰机不应该这么对待
3.相机掉帧且糊
希望官方看见能有解决一下，优化一下
想问同机兄弟是否有相同问题

荣耀：是你不会用手机才会这样的，不是手机问题的，用户要去适应手机才会的

不要希望，你会失望的

楼主您好，很抱歉给您造成使用上的困扰，若您是看到对方的画面出现模糊，由于视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。若您和多人通话都存在对方画面模糊的情况，可能是由于手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的，建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。

若是对方看到您的画面出现模糊，请您在进行视频通话时请与前置摄像头保持适当距离，前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。若是在光线不充足的情况下进行视频通话可能会导致画面出现模糊，请您尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。

关于您手机杀后台严重的问题，您不妨尝试以下方法解决：
1、您可将应用设置为允许后台活动，进入设置，搜索启动管理/应用启动管理，关闭该应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动。
2、若后台运行的应用过多，可能会导致运行内存不足，一些应用在后台被关闭。请您清理不经常使用的应用。

无双看到您在使用相机时出现掉帧的情况，请问您是在使用相机录像过程中出现画面掉帧、卡顿的情况吗？ 若是，请您按照以下方法进行排查：
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿时可以点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击恢复默认值后重试。

2、建议您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。

温馨提示：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

关于您使用相机时出现模糊的情况，您不妨尝试以下方法解决：
1、请您查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物，若您使用了非手机盒子里面原装的保护壳，或者摄像头上及周围有贴膜。会影响摄像头透光性和对焦功能，容易出现拍照眩光、模糊、对焦不准、不能识别微距等异常，请您先去掉保护壳和贴膜，用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围或重启手机后再确认拍摄是否清晰。
2、建议您在室外光线良好的场景使用高像素模式，进入相机 > 更多，选择高像素模式进行拍照。

若您参考以上方法尝试后未解决您的问题，请及时联系无双。

提问题能不能走点心啊，微信通话糊你让系统怎么修复？

@花海z 您好，无双已收到您的回复，关于您反馈的问题，请您按照以下方法进行排查：
1、请您尽量保持手势平稳拍照，避免抖动。
2、建议您使用三脚架或搭配云台使用，获得良好的拍照效果。

若您后续有任何问题，请随时联系无双。