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荣耀magic5pro经常性漏接电话

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荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2023-10-14 15:36 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2023-10-14 15:40 编辑

楼主,您好。您先别着急。关于您出现的此情况,请问您是否有开启5G呢?关闭5G后是否可以正常接到电话呢?建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE 高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标
2、如果手机接收不到虚拟电话(比如某些平台生成的虚拟号码),普通号码可以正常接听,手机卡在其他手机上也接不到此类虚拟号码,建议您咨询运营商客服。
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2023-10-14 15:44 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2308138981362 发表于 2023-10-14 14:06
目前除了断流,没有碰到过你这个问题


层主,您好。很抱歉给您带来不好的使用体验了。请问您是使用数据流量,还是WIFI出现了断流的情况呢?若您是使用移动数据上网时出现断流的情况,建议您可以先参考一下以下方法:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
PS:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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