手机好像出大病了

HONOR2310073470158 发表于 2023-10-12 16:08
一样，更新最新版本系统后，耗电快充电慢，信号不稳定，掉帧严重

层主您好，给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉，关于您手机升级后耗电快问题，叶子为您核实到设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，
如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电；
叶子建议您以上操作需要设备闲置的时候在后台完成，一般充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成（如果频繁使用设备，需要的时间会更长），
完成后设备会自动恢复正常续航能力；后续还有其他疑问，您可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现。

@HONOR2310073470158  层主您好，关于您手机升级后充电变慢问题，叶子为您核实到手机刚版本升级完成后，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。因此，当您升级版本后充电时，可能感知到充电变慢和充电发热等问题，这是正常现象；叶子建议您手机升级新版本后，建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电；后续还有其他疑问，您可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现。

@HONOR2310073470158  层主您好，关于您手机信号不稳定问题，叶子建议您进行如下排查：
1、请避免金属、磁性材质对信号造成干扰，如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，
建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2、请还原网络设置，如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
3、3、如上述方法没有解决您的问题，您可以进入该网址：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
如仍然无法解决您的问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。

@HONOR2310073470158  层主您好，请问您是在手机玩游戏掉帧吗？若是的话叶子建议您进行如下排查：
1、更换为稳定的网络，在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2、清理后台运行的应用，当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理后台应用。
3、清理手机存储空间，请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
4、关闭低电量模式，建议您关闭低电量模式（设置 > 电池 > 低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。
后续还有其他疑问，您可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现。

@HONOR2310073470158 层主您好，耽搁了您这么久的时间，叶子这边给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。