第一次遇到兼容问题

楼主您好，荣耀小达人丶菠萝为您服务，非常能理解您的心情，请不要着急，您可以尝试以下方法看下：
1.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

小达人非常理解您的心情，十分抱歉给您带来了不好的体验，如果还是无法解决的话，您可以进入链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/，排查其它方式看下。如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）