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系统升级后,有时出现无法上网,无线网与流量自动切换时短暂掉线

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HONOR2201293365824  LV4  发表于 2023-10-11 09:33:20 山东 来自:荣耀 Magic3 5G
升级系统版本为7.0.0.147。问题如下:
1.  流量上网时,有时会突然无法上网提示,没有网络信号。但是,手机显示5g信号满格,瞬时流量显示10b/s左右,关掉数据开关,接着再打开流量就正常了。
2.  当流量与无线网自动切换时(手动切换没试过),有时会出现掉线(玩游戏时)。
以上问题在升级前从未发生过。望能解惑,谢谢!
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 7.0.0.147(C00E143R4P7)
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 10:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,建议您还可以尝试开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
2. 建议您将游戏应用放到应用助手中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。如有任何问题,欢迎随时联系我。
Ps:糖糖这边已经将您反馈的情况如实记录下来啦,我们一定会重视您所反馈的情况,目前部分问题虽然无法在短时间内为您彻底解决,但我们会持续优化,敬请耐心等待。
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