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#荣耀Magic5 系列#

从昨天开始,手机正看呢就突然黑屏,然后需要手机解锁。。。。

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HONOR2210302070631  LV6  发表于 2023-10-11 08:08:53 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
从昨天开始,手机正看呢就突然黑屏,然后需要手机解锁。。。。
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HONOR2307098916162  LV7  发表于 2023-10-11 08:30 广西 来自:荣耀Magic5
可惜了,为什么我遇不到

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那确实遗憾了  发表于 2023-10-11 08:32  广东
5years  LV6  发表于 2023-10-11 08:35 中国 来自:荣耀Magic5
以前微信视频遇到过

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我用了荣耀magicbookx16的设备协同功能之后出现了这个情况。  发表于 2023-10-11 08:37  广东
小摩尔 版主  发表于 2023-10-11 08:50 广东 来自:荣耀X40 GT竞速版
休眠时间调整下

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和这个没关系,我的休眠时间没调过,我的手还在滑抖音呢,直接黑屏  发表于 2023-10-11 09:15  广东
防误触?  发表于 2023-10-11 10:35  广东
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 09:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小宝 于 2023-10-11 09:49 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,关于您反馈的问题,小宝非常重视,请问您在其他场景下会出现这种情况吗,辛苦您退出协同模式后,查看问题是否解决。

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退出协同了,今天早上吃早饭的时候,看手机又出现了  发表于 2023-10-11 09:52  广东
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 10:03 湖南 来自:浏览器
楼主您好,做为消费者小宝非常理解您的心情,辛苦您关机后取出SIM卡,观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况;如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良,将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

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是不是跑错场了?  发表于 2023-10-11 10:06  广东
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 10:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,我们这边也是非常希望能够帮到您的,小宝已经私信您了,还请您查看一下私信。
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