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#荣耀Magic5 系列#

荣耀真的一点不懂得尊重用户,就这态度能把手机做好就有鬼了

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荣耀粉丝254780487 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 13:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,做为消费者小宝十分理解您的心情,还请您消消气吗,关于您反馈的问题,小宝非常重视,您可以尝试以下操作看问题是否解决:

1、建议您查看是否开启了WLAN下自动下载,辛苦您进入设置,搜索进入软件更新,点击右上角设置,关闭WLAN下自动下载开关。
2、进入设置,搜索打开软件更新,点击右上角设置/本机设置,关闭夜间安装开关(当手机系统版本下载好后但未安装升级,手机解锁时锁屏界面可能有夜间安装的提示,密码输入后,将会开启夜间安装 功能)。

辛苦您按以上方式操作一下,如果问题没有解决,可随时联系小宝。
荣耀粉丝254780487 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 13:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您的使用带来了不便,小宝看到您之前有反馈过WiFi断流的问题,是没有解决吗,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR139934122  LV6  发表于 2023-10-11 14:05 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
希望荣耀回归华为,不然这样下去迟早淘汰
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 17:42 湖南 来自:浏览器
@杏花结子春深后 层主您好,手机出现这种情况确实很影响您的使用体验,很抱歉给您带来不便,辛苦您提供一下您的设备型号,关于您反馈网络断流的情况,请问您是使用移动数据时会出现这种情况还是使用WiFi时会出现这种情况?若是在移动数据时会出现,您可以尝试以下方法,观察是否得到改善:
1.请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。您也在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。

ps:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 17:43 湖南 来自:浏览器
@杏花结子春深后 更多方法请参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
温馨提示:如果您需要卸载重装应用以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是QQ、微信(包括分身应用)等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
辛苦您按照以上方法尝试操作,若您仍有疑问请及时联系若木。
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