V40死机

时雨007 发表于 2023-10-15 23:40
我现在也是死机很严重，去维修点花了230也没修好，系统的原因吗？

层主您好，很抱歉给您带来不好的服务体验，关于您反馈的问题，麻烦问一下您前往维修点是我们荣耀官方授权服务店进行维修的么，辛苦您提供私信提供一下具体是哪个服务店，谢谢

@时雨007 层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，贝塔来帮助您了，当您手机出现这个现象，可以请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，您的设备可延长至20秒尝试，并按照以下方法排查一下：
1.请确认是否在边充电边使用手机时出现异常，这样会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
辛苦您这边查看一下，后续还有问题，请您及时联系贝塔

Ps：如果涉及系统升级/版本更新，不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。