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荣耀粉丝231341505  LV4  发表于 2023-10-6 09:26:02 江西 来自:荣耀70 Pro 5G
从昨天到今天,莫明其妙的重启了两次,是不是主板坏了。
评论4
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-10-6 09:59 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,国庆节快乐,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,小光为您查询,建议您按以下方案排查一下:
1.温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
您还可以尝试其他方案https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。10月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
若有问题您可以随时联系小光,祝您国庆快乐,时刻好心情。
HONOR874101630  LV7  发表于 2023-10-6 14:53 陕西 来自:荣耀70 5G
我的也是重启
温文尔雅哟 版主  发表于 2023-10-6 15:15 黑龙江 来自:浏览器
楼主可以继续观察,如果还是同样问题可以备份数据还原出厂设置再试试
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-10-6 15:17 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR874101630 发表于 2023-10-6 14:53
我的也是重启


层主您好,国庆快乐呀,关于您反馈的自动重启的问题确实也是影响使用,您可以尝试参考【沙发楼】月光的方案看一下是否可以有所缓解,后续有任何问题您可以随时联系我。
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