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VS内屏漏液,荣耀官方授权服务中心应付拒绝售后,已投诉!

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荣耀粉丝239898607  LV3  发表于 2023-10-3 03:09:44 湖北 来自:浏览器

VS正常使用,内屏突然出现漏液,官方授权服务中心应付式拒绝售后。
已联系官方客服,并已投诉至国家质检总局+全国12315平台

1、荣耀Magic VS手机于2023年10月2日 中午正常使用时,打开折叠屏内屏出现漏液,内屏无法使用。

2、 于10月2日中午到荣耀官方授权服务中心(汉阳人信汇店)进行售后,售后人员未对手机内屏漏液原因做出任何检测或解释,反而从一开始就仔细检查外壳的划痕磕碰,最终以手机外侧有磕碰为由拒绝进行售后。
3、该手机购于2023年1月2日,保修期一年,至2024年1月4日,官方服务中心为不履行售后义务,进行刻意刁难,否认产品自身问题





支持国货,这种售后没法让我们支持。
评论6
荣耀粉丝239898607  LV3  发表于 2023-10-3 03:11 湖北 来自:浏览器
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荣耀粉丝239898607  LV3  发表于 2023-10-6 18:51 湖北 来自:荣耀Magic Vs
更新:
客服两次来电提出五折维修,被我拒绝
我主张的是正常的保修协议,不接受售后的不专业判断和推诿责任,不履行质保义务
几千块的手机没那么重要,但这种售后是不正当也不道德的,会继续维权

已投诉国家质检总局召回中心和12315平台,坐等答复
后续会发表参政议政案: 重重陷阱的三包协议到底在保护谁?
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