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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-30 20:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐。出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,您这边具体是遇到手机连接蓝牙设备时播放音乐自动暂停对吧。若是此现象,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.如果是在线播放音乐自动暂停,有可能是休眠状态下,WLAN断开连接,导致无法继续播放音乐,您可以打开设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接来解决此问题。
2.麻烦请确认手机和蓝牙设备是否发生断连。有可能由于手机和蓝牙设备距离过长,导致断开连接后,音乐播放暂停。当设备自动重连成功后,音乐仍会是暂停状态。建议您在蓝牙有效连接范围内使用。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-30 20:16 湖南 来自:浏览器

3.部分车载系统在主界面时禁止通过蓝牙播放音乐,如果车载有进行切换主界面的操作,可能会导致音乐无声,建议您切换至车载的媒体界面进行音乐播放。
4.请确认蓝牙设备是否支持暂停/播放音乐的功能,有可能在耳机端误触,导致音乐自动暂停。建议您在手机端进行音乐播放操作。
有任何问题,请及时联系澜澜。

评论

上个版本一直好的,就是更新了172就这样了  发表于 2023-9-30 21:08  陕西
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-30 21:10 湖南 来自:浏览器

我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。澜澜了解了,您看具体是否是酷狗概念版等应用,后台或灭屏播放音频时,概率暂停。若是此现象,该现象是因为后台应用管理功能,可以通过如下方案恢复:麻烦将出问题的应用设置成允许后台活动。设置方法:设置->应用->应用启动管理,找到出问题的应用,关闭“自动管理”开关,弹出“手动管理”窗口,打开“允许后台活动”。我们会在后续版本中优化该问题,预计10月份中下旬,请您关注系统更新。
ps:后续涉及到系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
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