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屏幕有一小块触摸不管用啊

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HONOR2309133649993  LV4  发表于 2023-9-22 20:51:44 北京 来自:荣耀X50 5G
玩游戏发现的,这是咋回事儿?触摸没反应,是屏幕有问题吗?
评论4
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-22 21:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,您这边是只有在玩游戏时有出现这个情况吗,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您确保屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.麻烦确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。

评论

今天王者荣耀更新后出现的,刚才重新启动了一下又好了  发表于 2023-9-22 21:24  北京
了解了,如果仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题。辛苦您观察后续是否还会出现,有任何问题,请及时联系澜澜。  发表于 2023-9-22 22:28  湖南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-9-22 21:16 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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