铃声

楼主您好，瑾曦来帮助您了，辛苦您进入设置>智慧助手>智慧语音>语音控制呼叫>来电语音播报，查看来电语音播报功能是否有打开（例如始终播报），如果您打开了此功能，设置的来电铃声会无效，来电时是默认铃声。
这是因为来电语音播报的场景下只支持播放默认铃声且无法更改。给您带来的不便深感抱歉，感谢您对荣耀的支持与理解。

@HONOR2308153616751   
请问您是设置的手机自定义铃声还是会变成默认铃声吗？如果是的，还可以参考以下方法排查：
1.请检查两张SIM卡的铃声设置，当手机同时插入两张 SIM 卡，可选择卡1、卡2分别设置铃声，请您确认两张SIM卡的铃声设置情况。您可进入设置，搜索进入声音和振动，在来电铃声选项中分别查看卡1、卡2的铃声设置。
2.检查媒体存储设备是否被停用，当媒体存储/媒体存储设备被停用时，系统将只能提供默认铃声，请您启用媒体存储/媒体存储设备后，重新设置自定义来电铃声。

请在设置中，搜索应用管理，点击右上角三个点>显示系统程序，查看媒体存储/媒体存储设备是否被停用。

如您 媒体存储/媒体存储设备>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。

更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00408780/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

@HONOR2308153616751
好的，在前往服务中心之前请您参考5楼的备份方案。
若仍未能解决您的问题请及时联系瑾曦。