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#荣耀Magic5 系列#

长按文件夹名字,想要编辑的时候会卡死

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A纯爱战神  LV6  发表于 2023-9-15 20:39:32 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
然后进入我的荣耀搜索时也卡顿,录了屏但只能发图片
评论5
A纯爱战神  LV6  发表于 2023-9-15 20:47 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
然后干什么都卡。只是简单的在网页上点击,都要反卡半天,感觉充电速度也变慢了
A纯爱战神  LV6  发表于 2023-9-16 11:13 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
再反馈一个bug,打开文件夹的保密柜时,文件夹卡死,接着打开其他软件,也出现了反应特别慢的情况
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-9-16 16:31 湖南 来自:浏览器
您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,是使用手机过程中出现手机卡顿反应慢吗?若是,建议您重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

关于您反馈的充电慢的情况,建议您根据以下方案进行排查:
1.请使用标配充电器和数据线,不同品牌的充电器,快充原理上存在差异,混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。

2.边使用边充电时,特别是玩大型游戏,充电的同时也会消耗较多电量,充电速度会变慢,请您尽量避免边玩边充电。

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/
温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

评论

没有,充电慢的时候我啥也没干,手机突然出现卡顿的问题,不只是那一次,我第2次反映的保密柜问题,就是已经关机之后出现的,这不应该呀又没有更新什么东西,是优化问题了吧  发表于 2023-9-16 16:44  安徽
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-9-16 23:57 湖南 来自:浏览器
关于卡顿的情况,若以上方案均无法解决您的问题辛苦您参考以下其他方案进行排查:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,建议您等待任务结束或停止此操作。
2.检查手机是否发热或充电时使用,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3.关闭低电量模式保持电量充足、使用系统管家优化清理、卸载第三方管家类软件。
请您备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

涉及到恢复出厂设置会删除您手机内部存储空间中的数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、内部存储空间上的所有文件、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。

关于您反馈保密柜问题,为了更好的处理您的问题,千泷私信回复您了,麻烦您抽空查看下。
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