荣耀50相机闪退

荣耀50相机打不开 打开就闪退 也按照操作清除数据 也听客服的恢复出厂设置 为啥还是这样 清除数据后也是无法变焦 点人像模式更是直接闪退 其他app上可以使用相机 就是原相机软件打不开了 有没有来个可以处理的

有没有大佬来看看

能不能推送更新系统@荣耀小达人丶百合

@荣耀HR @荣耀版本升级

楼主下午好，抱歉给您带来不便了，关于您反馈的问题北川给您私信了，辛苦您查看下。

我的也闪退，解决了吗

HONOR448772208 发表于 2023-9-16 21:07
我的也闪退，解决了吗

层主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，若您也出现了相机闪退的问题，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所帮助：
①.检查是否打开了使用相机的应用，Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开，您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试，若无法确定可以重启手机后再进入相机重试。
②.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）。
同时可以参考（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/）中相关方案。

如如果以上操作仍无法解决问题，为了避免给您后续使用带来不便，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
注：涉及到恢复出厂、前往售后之前，建议备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。