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闪退现象

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HONOR2406238244450  LV7  发表于 2023-9-15 07:55:33 江苏 来自:荣耀50 Pro 5G
玩游戏有时会出现闪退现象了,请帮忙优化一下
产品型号RNA-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 7.0.0.157(C00E155R4P3)
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-9-15 09:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您对荣耀的支持与关注,请问您具体是通过什么渠道下载的游戏出现此问题呢?很抱歉给您的使用带来这样的困扰,关于您反馈的情况,请您先不要担心,建议您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本,非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容,可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
Ps:您还可以点击手机玩游戏闪退、黑屏、无响应怎么解决?https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/了解更多。
温馨提示:点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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