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HONOR2205229630863  LV4  发表于 2023-9-13 20:36:20 重庆 来自:荣耀60 Pro
这机子怎么老是打着游戏就断网 刷视频也是就突然断网    在地库没信号的地方待了 出去到有信号的地方有时还显示无服务  非要或者开启飞行模式关闭飞行模式  才能接入信号 是设计缺陷?还是优化问题
评论4
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-9-13 22:35 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2023-9-13 22:38 编辑

楼主,您好,很抱歉给您带来了不好的体验,如您手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,您可以按照以下方法排查,看是否能帮到您。
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
您还可以进入以下安全链接;
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/ 查看其他方案。
如您是WiFi上网不稳定,您可以进入以下安全链接;
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/ 继续排查。

荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-9-13 22:36 湖南 来自:浏览器
信号差,您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
您还可以进入以下安全链接;
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/ 继续排查。
温馨提示;如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

你回复得处理方式都试过 相同的卡在不同的机子 不同卡一个机子 以前就有这问题 以为更新系统就会处理这问题 非要怪到信号覆盖问题或者带宽 我也没法 脱离华为的荣耀最基本的信号 以及网络都做不好  发表于 2023-9-14 10:23  重庆
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-9-14 17:26 湖南 来自:浏览器
您好,作为一名客服,同时也是一名消费者,确实理解您的心情,给您带来不好的体验,为了更好地跟进您的问题,辛木已经私信您了,辛苦您查看下。
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