凌晨3点发的贴，中午收到客户经理投诉回电，晚上6点收到研发回

关于平板的双击亮屏的bug，严重的影响使用的体验，已经收到相应的回复，并已经在改善当中。好评

我这个平板前天有一阵 也是双击亮屏点好几下都没反应，最后还是按的电源键。。。用那种带个圆盘的被动触控笔，这个问题更严重，双击亮屏100次不一定反应出来一次。用手指好点，有时候点两下就亮屏了，但是前天那种就点半天也不亮

HONOR2211283876546 发表于 2023-9-13 21:27
我这个平板前天有一阵 也是双击亮屏点好几下都没反应，最后还是按的电源键。。。用那种带个圆盘的被动触控 ...

沙发楼的朋友您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您。若您平板双击亮屏功能不灵敏，辛苦您通过以下方法排查：
1.请您检查平板屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2.请您在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3.请您在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果平板放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
4.基于防误触的因素，平板会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近平板边缘。

希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我。