荣耀80pro收不到门铃的信息，求大神指点

新买的荣耀80pro直屏版，把门铃的APP视讯云锁下载好，消息通知也打开了，就是收不到信息，求大神们指点一下，是不是还有哪里没设置好

楼主您好，给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉，请问您手机绑定了视讯云锁APP了吗？若您绑定了的话还收不到消息，叶子建议您进行如下排查：
1、检查更新
（1）可能是旧版本应用不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
（2）某些应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新手机/平板系统版本：
（3）进入设置，搜索软件更新或系统更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2、卸载重装
（1）卸载第三方管家类软件，第三方管家类软件可能会对应用进行管理，请确认是否安装有其他管家或安全卫士等第三方软件，建议删除第三方软件或在第三方软件中将该软件设入信任列表。
（2）卸载重装应用，建议您备份好应用数据后卸载此应用，在应用市场或者该应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试。
后续还有其他疑问，您可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现。

PS:如上述方法没有解决您的问题，您可以进入该网址：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/
请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
后续还有其他疑问，您可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现。