APP闪退

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荣耀粉丝242249502  LV4  发表于 2023-9-11 15:48:32 广东 来自:荣耀80 GT 5G
最近系统更新了之后看直播,刷抖音,看小说的APP用着用着有时候就会闪退,之前不会的,特别是前几天看直播的时候直接闪退然后再打开像重新进APP一样
产品型号AGT-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称虎牙直播,抖音,起点读书
应用版本
系统版本AGT-AN00 7.0.0.201(C00E196R2P9)
评论4
荣耀粉丝254780035 荣耀答答团  发表于 2023-9-11 15:59 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶无双 于 2023-9-11 16:01 编辑

楼主你好,抱歉给您带来使用上的不便,关于您使用APP出现闪退的问题,当应用出现闪退现象时,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1、重启应用,进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、请您清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。

温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份好设备中重要数据,避免数据丢失给您带来的不便。

请您按上述方法尝试,若未能解决您的问题,请随时联系无双。
荣耀粉丝242249502  LV4  发表于 2023-9-11 19:40 广东 来自:荣耀80 GT 5G
行,我先试试
荣耀粉丝242249502  LV4  发表于 2023-9-12 08:35 中国 来自:荣耀80 GT 5G
数据删了,还卸载重新安装了,会卡死,版本也是最新的 APP闪退
荣耀粉丝254780035 荣耀答答团  发表于 2023-9-16 14:53 湖南 来自:浏览器
您好,抱歉给您带来使用上的不便,关于您卸载重装后卡顿的情况,请您按以下方法尝试:
1、建议您清理/关闭后台运行的应用,当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。您可以进入最近任务界面,清理后台应用。请根据您使用的系统导航方式进行操作:您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定/往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
2、请您检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证设备存储空间多一些,建议保留20%空间。查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机系统管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。

请您按上述方法尝试,若您的问题未能解决,请随时联系无双。
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