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多次出现翻页卡顿和当机

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HONOR2303292907247  LV5  发表于 2023-9-9 06:37:59 贵州 来自:荣耀Magic5 Pro
多次出现看头条和网页浏览时出现死机和翻不动的情况
评论3
Nov_1  LV5  发表于 2023-9-9 07:29 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
我的也有这种情况,抖音也是
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-9-9 10:06 属地未知 来自:PC-VOC
Nov_1 发表于 2023-9-9 07:29
我的也有这种情况,抖音也是


层主您好,关于您反馈的问题,小宝非常重视,您可以尝试重启手机后查看问题是否解决,如果您是在使用移动数据的情况下才会出现这种情况,您也可以尝试以下操作看问题是否解决:
1、如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证)。

更多方案可点击连接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝254780035 荣耀答答团  发表于 2023-9-9 12:01 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶无双 于 2023-9-9 12:03 编辑

楼主您好,抱歉给您带来使用上的不便,关于您提及的问题,请问您在使用其他应用时出现此现象吗?辛苦您可以重启一下手机或还原一下网络设置看是否能解决您的问题。您可以进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。

温馨提示:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果您开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀帐号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

辛苦您按上述方法进行尝试,若未能解决您的问题,请随时联系无双。
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