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HONOR2210145572327  LV5  发表于 2023-9-5 16:22:28 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
哔哩哔哩应用第一次进入应用时首页切换到其它页面过程中,UP主的视频狂闪,切换卡顿。平常使用较少出现手机屏幕未到熄屏设置时间出现熄屏情况,且熄屏后屏显锁屏不正常,未见过该锁屏界面且只有右半边屏幕的锁屏。
产品型号LGE-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称哔哩哔哩
应用版本
系统版本LGE-AN10 7.0.0.165(C00E161R8P9)
评论5
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-9-5 17:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2023-9-5 17:35 编辑

楼主,您好,很抱歉给您的使用带来了不好的体验,您使用其他APP是否也会出现这种情况呢?您说熄屏后屏显锁屏不正常,未见过该锁屏界面且只有右半边屏幕的锁屏。您是否方便提供下锁屏截图呢?您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,看是否可以恢复。
您操作后仍未回复,您还可以尝试以下操作,看是否能帮到您。
1,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生熄屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。

评论

没有截图,左边是黑的,右边的锁屏不知道哪来的,其他应用也有出现过,较少出现  发表于 2023-9-5 18:02  广东
可以解决这个问题,重新锁屏解开就恢复了  发表于 2023-9-5 18:03  广东
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-9-5 17:35 湖南 来自:浏览器
您还可以进入以下安全链接;
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/ 继续排查其他方案。
温馨提示;如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若问题仍未改善,欢迎您随时评论联系辛木。
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-9-6 01:23 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,您的问题解决了,辛木也就放心啦~若您后续还有其他疑问,可以随时联系辛木。
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