荣耀70pro无法与magicbook14pro2023连接

智慧互联、多屏协同时灵时不灵，用了四次，手机电脑刚到手时可以，过了一段时间想用时发现无法互联了，后来又测试了一次又行了，结果这次又不行了，你们开发功能能不能稳定一些啊。。。。，这次是蓝牙连接时，手机上会显示无法与电脑连接，电脑上显示已经与手机蓝牙连接成功，就离谱

智慧互联用了四次，两次测试的时候都可以，两次想用的时候都不行，nb，这种稳定性要我以后怎么继续支持荣耀互联系列

HONOR2306174770141 发表于 2023-8-27 15:42
智慧互联用了四次，两次测试的时候都可以，两次想用的时候都不行，nb，这种稳定性要我以后怎么继续支持荣耀 ...

楼主您好~抱歉给您带来不便了~关于您反馈的问题，辛苦您看看以下方案是否可以帮到您呢~
1.建议您右键点击桌面Windows图标-设备管理器，选择蓝牙-英特尔无线Bluetooth(R)，右键选择禁用设备，重启计算机后右键选择启用设备，然后尝试再次进行多屏协同连接。（AMD平台的计算机用的蓝牙驱动是Realtek Bluetooth Adapter）
2.辛苦您退出荣耀电脑管家，重启计算机及电脑管家；
3.辛苦您重置电脑网络后重启计算机看是否可以解决呢~右键点击桌面的Windows图标，选择Windows PowerShell (管理员)/Windows终端（管理员）输入netsh winsock reset，按Enter后，根据提示重启计算机后再次尝试是否成功连接。
4.建议您右键点击桌面的Windows图标-设备管理器，选择蓝牙-英特尔无线Bluetooth，右键选择卸载设备（AMD平台的计算机用的蓝牙驱动是Realtek Bluetooth Adapter）后前往荣耀官网下载对应型号蓝牙驱动（https://www.hihonor.com/cn/support/products/laptops/）。

您还可以根据以下步骤继续排查：
5.卸载重装最新版本电脑管家：建议您打开电脑控制面板-卸载程序，选中电脑管家，右键点击卸载，然后重启计算机，在官网下载最新电脑管家版本。
6.建议您清除手机上所有的荣耀分享缓存后，重启手机和电脑设备再次尝试连接；打开手机设置-应用-应用管理-右上角-显示系统程序-荣耀分享-存储-清除缓存，然后重启手机和电脑设备再次尝试连接；
7.辛苦您将手机及电脑操作系统升级到最新版本后再次尝试连接~

温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据哦~若以上方案无法解决，辛苦您及时联系我~