更新了

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荣耀粉丝245045688  LV6  发表于 2023-8-24 20:04:15 上海 来自:荣耀80 GT 5G
更新重启后卡住了又自动重启了一次,遇到一次5g直接没信号了。
评论1
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-8-24 20:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好~关于您反馈的卡住后自动重启的问题,您可以参考以下方案:
1.请检查电量是否充足,若电量比较低的话建议您充电至3%以上后尝试开机;
2.检查手机是否处于温度过高的环境,温度过高会触发设备高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
您可以参考该链接的其他排查方案看看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

另外您反馈的5G直接没信号的问题,您可以参考以下排查方案:
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘,建议您取下后尝试~
2.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况,同时可以将SIM卡换到其他手机交叉验证呢~
更多方案您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)若以上无法解决的话辛苦您及时联系我~
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