为什么来电的时候正在使用的流量会断开？？？

怎么处理？打开哪个设置就可以避免？？

楼主您好，非常抱歉在产品使用过程中给您带来了不好的体验，请问您是一张卡在上网时，另一张卡来电话网络会中断是吗？如是，您的这款手机是双卡双待，部分场景下支持双通，支持双卡双通需要同时满足以下三个条件：
（1）支持5G+4G双卡双通系列产品需要默认数据业务卡打开5G开关，并驻留在5G+4G网络；支持5G+5G双卡双通系列产品需要两张SIM卡同时打开5G开关，并驻留在5G+5G网络；
（2）需要两张SIM卡同时开通高清语音通话业务；
（3）需要两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的频段组合
若您的手机未能同时满足以上三个条件，则是双卡双待单通，只能做到双卡同时待机，不能同时通话。只支持单卡进行通话和上网，副卡在通话时主卡无法上网，一张卡在通话时另一张卡无法接进电话。为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。建议您打开此功能，打开后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）
辛苦您按以上方式操作一下哟～如后续有任何问题可随时联系西柚。

通话过程 会5G掉4G  4G掉2G  通话完成 恢复  好像都这样

楼主您好，建议您打开下智能切换上网卡功能，看下这个问题是否有所改善。

huafans01265290335 发表于 2023-8-22 17:27
通话过程 会5G掉4G  4G掉2G  通话完成 恢复  好像都这样

沙发楼的朋友您好呀(⁎˃ᴗ˂⁎)，非常感谢您的反馈，手机暂不支持5G网络下的通话，在通话时，会自动回落到4G网络（如信号差，会回落到3G/2G网络），此为正常现象，不影响您的通话质量，请您放心使用哦。