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系统无响应,黑屏卡死

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HONOR2211182017139  LV5  发表于 2023-8-22 05:59:11 浙江 来自:荣耀70 Pro+ 5G
无法打开微信,一片黑屏,
系统管家也是无响应。
所有应用都无法使用
产品型号HPB-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称所有应用
应用版本
系统版本HPB-AN00 7.0.0.157(C00E156R8P5)
评论2
HONOR2211182017139  LV5  发表于 2023-8-22 06:00 浙江 来自:荣耀70 Pro+ 5G
当时截图了好几个页面,重启后直接找不到那页面图了
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-8-22 11:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,荣耀小达人丶菠萝为您服务,非常能理解您的心情,请不要着急哦,您可以尝试以下方法看下呢~
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

如果还是无法解决的话,您可以进入链接:
应用无响应:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
手机卡死:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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