首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 打电话的时候会一直不停的黑屏然后又亮

打电话的时候会一直不停的黑屏然后又亮

[复制帖子标题和链接]

3712

HONOR2403312682037  LV5  发表于 2023-8-20 14:12:03 中国 来自:荣耀70 5G
打电话的时候会一直不停的黑屏然后又亮,非常严重!
产品型号FNE-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称通话
应用版本
系统版本FNE-AN00 7.0.0.157(C00E156R10P5)
评论2
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-8-20 14:48 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2023-8-20 14:49 编辑

楼主,您好,很抱歉给您带来了不便,您可以尝试以下操作,看是否能帮到您。
1,如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2,查看到您荣耀70最上面是接近光传感器位置(屏幕上方),您可以查看下是否有异物或者被遮挡,如有,您可以请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳较厚的钢化膜屏幕上方有脏污或标签
如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。

荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-8-20 14:50 湖南 来自:浏览器
如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示;如需前往服务中心,建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表