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荣耀平板v7Pro,原装屏,屏幕外有贴保护膜,手机正常使用情况下,在电源和音量键集成的那一角,有概率触摸导致触发电源键,

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-18 18:23 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您检查您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
2.如果您使用了非官方皮套,非官方皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配,屏幕误识别,可能会导致您的平板出现自动黑屏、熄屏的情况。
3.重启平板尝试。
4.请您恢复出厂设置尝试。

评论

原厂原机,贴膜为标准膜,并且已经长时间使用无异常,机器未进水未维修,并且已经长时间正常使用过,该问题出现于最近一段时间  发表于 2023-8-18 21:10  湖南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-18 18:23 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-18 21:23 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您啦,还请您查看一下哦。
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