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我的5G网络!

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HONOR916415839  LV4  发表于 2023-8-18 14:18:21 河北 来自:荣耀70 Pro 5G
更新系统为700157,突然发现5G开关打开后没有网了!我一直都是4G套餐开5G的网,居然更新完以后没法使用了!荣耀这是几个意思?
评论6
荣耀粉丝251129390  LV7  发表于 2023-8-18 14:34 浙江 来自:荣耀50 5G
哦哦哦
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-8-18 14:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主你好,非常抱歉给您带来不便了,您升级版本多久了呢?关于您反馈的移动数据无法上网的问题,您可以先参考下面的方法:

1.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。

2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常,5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。

3.在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置,还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-8-18 14:40 湖南 来自:浏览器
更多排查方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/,如需前往服务店,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2023-8-25 04:02 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
扶摇直上  LV7  发表于 2023-8-25 04:44 宁夏 来自:荣耀70 5G
不清楚
荣耀粉丝230571682  LV6  发表于 2023-8-25 09:41 广西 来自:浏览器
不可能,绝对不可能!
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