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Magic5 Pro视频BUG反馈

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HONOR2303124476089  LV5  发表于 2023-8-18 11:08:35 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
电脑录取下来的视频,格式为mp4,在微信播放全程黑屏,一开始以为是视频格式问题,但是其他安卓手机和苹果手机都能正常播放,后经测试,安装mxplayer也能播放,一开始以为把应用的播放默认设置为mxplayer应该可以,但是问题依旧。
后经测试,发现了大概问题:微信播放视频是通过手机自带的app视频播放的,但是这个格式手机自带的app无法正常播放,导致微信里面视频也无法正常播放。建议修复这个bug,要么在应用默认设置里面,设置可以调用第三方的播放软件;要么更新视频app。
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荣耀粉丝220296997  LV7  发表于 2023-8-18 11:11 安徽 来自:TAS-AL00
荣耀开发的是用户自适应系统,跟手机没关系,都是用户的问题

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没毛病  发表于 2023-8-18 11:14  山东
紫灬曦 版主  发表于 2023-8-18 11:24 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
本帖最后由 紫灬曦 于 2023-8-18 11:35 编辑

正常的MP4采用h264编码的是能够正常播放的,黑屏是由于采用了h265编码。
安卓大部分播放器也不支持h265解码,所以会出现有声音但没画面的情况。下载兼容h265的播放器如mxplayer、potplayer、vlc播放器等就可以播放此编码文件了。
测试了一下手机自带相机录制的h265(hevc)的录像文件是可以正常播放的,自带的华为视频一般也兼容此格式。

另外微信内打开视频的话并不是调用本机的播放器,而是用的自带的X5内核播放器,就是QQ浏览器的播放器哈。 Magic5 Pro视频BUG反馈

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微信里面看不了,很不方便啊  发表于 2023-8-18 11:57  中国
不会飞的纸飞机儿  LV6  发表于 2023-8-18 11:44 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
视频编码问题
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-8-18 13:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的耐心反馈,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,如果第三方播放器可以正常播放,则为编码格式不支持。建议您在应用市场下载其他第三方播放器尝试播放,敬请谅解~

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在微信里面点击视频不能播放啊,不方便  发表于 2023-8-18 18:36  广东
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,糖糖已经私信您了,还请您查看一下~  发表于 2023-8-21 08:49  湖南
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