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手机出现问题,客服来给我打电话了。

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荣耀粉丝254791378  LV3  发表于 2023-8-15 17:04:44 河南 来自:荣耀80 Pro 直屏版
手机出现问题,有视频有截图。上午他们来的电话,在他们的指导下重新操作,复现问题,录屏给他们进行了反馈。刚才他们给我打电话,说的大概意思就是以前的现在的问题和视频,截图不算,等再出现问题后给他们反馈,就是一直往后拖,不给维修或换机。
在线下买的,才20多天。去过线下手机店和线下服务中心,也经历过线上客服和电话客服,他们统一的态度就是以前的不算,以后出现问题再跟他们反馈,但当再出现问题后,去找他们,他们还是一直拖着,说知道了,就这样子的,没有问题的了。那我有视频有截图 ,有证据,他们就不承认,态度极其恶劣,一直拖延。
刚才客服电话打给我,但在我与客服沟通时,他主动在我说话时直接就挂断了电话,这是客服该有的态度吗?!
荣耀真的厉害,大厂就是不一样!
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荣耀粉丝222391803  LV8  发表于 2023-8-15 17:24 四川 来自:荣耀70 Pro 5G
人家是国企,你懂什么

评论

嗯。我不懂的,我活该买到坏机器好吧。人家国企势大,我是惹不起,但他不能如此的肆意妄为。等着吧你!  发表于 2023-8-15 17:27  河南
陈FAN  LV8  发表于 2023-8-15 17:39 广东 来自:荣耀80 GT 5G
他们就只会套话,虽然没有直接说出来,不过大致的意思就是“我们卖的手机是不存在问题的,这个手机有问题是你的问题,不关我们的事情,有事就去找荣耀授权店”
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