断网

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荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-8-15 10:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您先不要着急,如您连接WLAN上网慢、卡顿,您可以尝试下面方法:

1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常,如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。

2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi,进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。

3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,如操作无效建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

评论

这些方法能有用的话我还会去售后吗?  发表于 2023-8-15 16:58  江苏
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,我们已反馈并安排专人处理,请您保持通话畅通。  发表于 2023-8-16 08:09  湖南
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