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手机插上耳机

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荣耀粉丝229512151  LV3  发表于 2023-8-8 22:23:27 湖北 来自:荣耀X40i
如题,耳机没有问题换别的手机上有声音,用有声音的耳机插到手机上也没声音,也没有耳机图标出来
产品型号DIO-AN00
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本DIO-AN00 6.1.0.153(C00E63R4P7)
评论2
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-8-8 23:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所帮助:

1.重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
2.如果您使用的是3.5mm接口第三方耳机(非荣耀耳机),请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口(LRGM线序),荣耀手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机。
3.如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头,请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807799/)(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00452343/)中相关方案~

荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-8-8 23:17 湖南 来自:浏览器
若仍未得到解决,为了避免给您后续使用造成不便,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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