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相册卡屏,重启解决

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荣耀粉丝251414128  LV3  发表于 2023-8-8 21:53:09 广东 来自:荣耀80 GT 5G
真好,就用相册裁剪一会照片就卡屏,黑屏。就一个相册再使用。退出重进不行开关机不行,非要重启。厉害
评论3
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-8-8 22:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的相册问题,很抱歉给您带来不便了,这边给您一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2.进入设置,搜索应用管理,找到图库,点击存储 > 删除数据。
进入设置,搜索应用管理 > 三个点显示系统程序,找到媒体存储/媒体存储设备,点击存储 > 删除数据。
删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片,但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片,请耐心等待一段时间后重新打开图库。
如无法解决您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

我自己解决了  发表于 2023-8-9 16:46  广东
很高兴您的问题得到解决,后续有其他疑问可以随时联系薄荷哦~  发表于 2023-8-12 00:48  湖南
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