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电话漏接问题

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荣耀粉丝248655144  LV4  发表于 2023-8-7 17:31:17 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
什么时候能修复电话漏接的问题呢?太耽误事了,信号每次都是满格的,就是接不到电话,5月份换这个手机到现在,一直是这样的情况,信号好没有卵用
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 7.1.0.162(C00E128R4P11)
评论8
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-8-7 21:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若您通过以上方案排查没有解决您的问题,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-8-7 18:20 湖南 来自:浏览器
您可以参考此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/中的其他方案看看问题能否解决,若问题没有解决,后续随时可以联系我哦~

温馨提示:上述链接涉及前往服务中心,若需前往,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)

评论

是手机的问题?  发表于 2023-8-7 18:38  浙江
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-8-7 18:15 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-8-7 18:18 编辑

楼主您好,我已经收到您反馈的问题啦,出现漏接电话这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,我会尽力协助您的~关于您的问题,朝霞整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.请您确认是否设置了骚扰拦截功能
• 请您点击手机拨号(或电话),点击右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。

• 您再点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
• 如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。

2.请您确认是否开启了来电呼叫转移
如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请您点击拨号,点击右上角三个点进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。

评论

设置都没问题的  发表于 2023-8-7 18:37  浙江
荣耀粉丝248655144  LV4  发表于 2023-8-9 10:27 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
通话信号断断续续的,声音时有时无,太次了
荣耀粉丝248655144  LV4  发表于 2023-8-9 14:40 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
今天5个电话没接到,隔了1个小时收到短信的
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-8-9 16:41 湖南 来自:浏览器
您好,朝霞将您的情况记录下来了哈,请您先别担心,我们会尽全力协助您协助您处理的~
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