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荣耀平板v7 Pro。有时候自动重启或者直接黑屏

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荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2023-8-5 23:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶瑾曦 于 2023-8-5 23:48 编辑

楼主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,瑾曦来帮助您了,您自动重启的问题,辛苦您参考以下方法排查一下哦:
1.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过平板会自动开机或关机。
2.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理,如无法自行清理可以前往荣耀授权服务中心处理。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/


荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2023-8-5 23:48 湖南 来自:浏览器
当您出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查:
1.请确认是否在边充电边使用平板时出现异常,这样会导致平板过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

关于您黑屏后出现触摸不灵的情况,您可以检查贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

在恢复出厂设置,卸载应用和前往服务中心之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
8月5、6日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店哦~
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