这边查看到是正常的

我从132反馈到162版本    弱光前置摄像头拖影  不丝滑掉帧   提供了日志录屏之后所谓的工程师给我回电是正常的   后来我不认可该方案给我转到了所谓的客服经理    之后开启机器人回答模式   让我感到非常恶心   大慨意思是  已经核实为正常   无问题  用户你爱用不用    注：《你们可以打开自己的前摄像头    微信，抖音所有能用到摄像头的软件都可以，你们在弱光的情况下   手机稍微移动   你们就会看到我说的这个问题   必现（拖影  不丝滑）根本没法看，直接拖影成马赛克了   非常影响观感》，官方把这个问题定义为是正常现象。 这就是荣耀！

我上次给我的荣耀客服反馈wifi和5G流量断流问题，客服给我发了个远程诊断码，我按照流程诊断了一遍，结果客服告诉我这边看手机温度正常，请放心使用，就完了

这很荣耀，至今没有一个回访电话。家中随便拧出一件家电，都不会是这样的客户服务。

HONOR2211077110441 发表于 2023-8-5 20:39
我上次给我的荣耀客服反馈wifi和5G流量断流问题，客服给我发了个远程诊断码，我按照流程诊断了一遍，结果客 ...

层主您好~抱歉给您带来不便了~请问您反馈之后问题是否有好转呢~若没有的话可以看看北川给您提出的如下解决方案哦~
1.若您连接的是2.4G Hz Wi-Fi的话，建议您切换成5G Hz Wi-Fi后观察看看~
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

更多方案您可以参考这两个链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/；
温馨提示：若需要前往服务中心，请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）8月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与~

另外您反馈的客服的问题，这边给您私信了辛苦您查看下呢~