楼主您好,关于您反馈的手机无法通过USB数据线连接电脑的问题,很抱歉给您带来不便了,这边给您一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.检查电脑端的手机USB驱动是否正常
在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关的提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,需要等待。
在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后,若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常。需要重装驱动。
2.检查盘符打开后文件是否有显示
手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下:
手机屏幕下方或者下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,
如果是显示仅充电,请选择USB连接方式为传输文件。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407330/
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8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 |