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用全面屏手势从游戏下滑返回桌面时会黑屏

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HONOR2306098767847  LV7  发表于 2023-7-29 18:51:29 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
用全面屏手势从游戏下滑返回桌面时会黑屏
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称决战!平安京
应用版本1.132.0
系统版本PGT-AN10 7.1.0.157(C00E127R5P7)
评论4
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-7-29 21:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:

1.长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备;
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/)中相关方案~
若仍未得到解决,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
注:涉及到升级系统、前往售后之前,还请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移;
8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2023-10-23 01:35 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

评论

已解决,谢谢  发表于 2023-10-23 14:52  河南
您太客气啦,十分高兴您的问题能够得以解决  发表于 2023-10-23 16:03  湖南
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