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手机连接WIFI不能使用

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HONOR2307091888376  LV6  发表于 2023-7-17 22:09:39 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
同一WiFi,平板连接能够使用,手机连接后就显示不可上网。是不是更新了最新的系统才会这样?之前也不会啊
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.157(C00E127R5P7)
评论1
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-7-17 23:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机连接WiFi后不可使用,很抱歉给您带来不便了,如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
1.请您尝试更改手机的IP获取方式。进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
2如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
更多方法您可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/
若还是无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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