荣耀magic5Pro自动息屏

荣耀magic5Pro微信通话中时，遮挡住手机顶部中间位置会直接息屏，不再遮挡手机就会恢复正常，这是怎么回事？

你打电话也一样

省电啊

通话时会使用距离传感器监测并适时熄灭屏幕以减少手机屏幕和面部皮肤接触导致的误操作，如果该功能无效，那么可能是你遇到了以下情况：1.手机开启免提  2.软件不支持  3.系统出现故障  4.手机传感器损坏

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。看到您这边重启后非此情况，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。还请您查看一下澜澜5楼的回复啦~