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王者荣耀卡住没反应

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HONOR2304202694365  LV5  发表于 2023-7-7 12:49:12 江苏 来自:荣耀Magic4
王者荣耀游戏卡住,且返回键没反应,无法退出游戏,只能调出后台才能返回桌面,这是首次出现这个问题。
产品型号LGE-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本
系统版本LGE-AN00 7.0.0.153(C00E153R11P7)
评论5
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-7-7 14:44 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 检查更新
①. 可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。2. 清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3. 卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
花开故乡  LV5  发表于 3-7 00:06:42 江西 来自:荣耀Magic7 Pro
我的荣耀magic7pro也是这种情况
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 3-7 10:30:31 属地未知 来自:PC-VOC
花开故乡 发表于 2025-3-7 00:06
我的荣耀magic7pro也是这种情况


层主您好,感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:进入王者荣耀主界面,点击右上角设置>联系客服。
辛苦您查看下 ,若后续有任何疑问请随时联系我们。

评论

好的谢谢  发表于 3-9 00:10:09  江西
不客气的。  发表于 3-9 09:13:30  湖南
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