earbuds x5断联

我不是黑子，以前用的华为，由于华为没5g，现在转投荣耀，用的手机为荣耀magic5 pro 经常断联没声音，很崩溃，以前用华为freebuds4i的时候没这个问题。试过用小米耳机连接magic5pro，也没问题，用earbuds x5连接电脑，断联更严重，断定肯定是耳机的问题。请问解决方案？是需要去售后么，因为时间比较紧张，问一下去售后，售后的解决方案是什么？

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的情况，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所帮助：

1.通过Magic UI系统或“智慧空间APP”将耳机固件升级至最新版本。
2.将耳机恢复出厂设置后重新配对连接。
3.检查耳机或充电盒电量，耳机或充电盒没电时，指示灯不亮或亮红灯。请将耳机充电5分钟后再次尝试。
4.重新开关设备蓝牙开关，或重启设备重新连接尝试。