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#荣耀Magic5 系列#

最近微信内打开文章卡顿,划不动,需要锁屏再打开就正常了

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海棠依旧在  LV6  发表于 2023-6-26 21:06:23 北京 来自:荣耀Magic5
如题,有其他朋友是这样吗?怎么解决??
评论10
海棠依旧在  LV6  发表于 2023-6-26 21:06 北京 来自:荣耀Magic5
点开公共号文章后,无法上滑
HONOR2305032374856  LV4  发表于 2023-6-26 21:11 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
微博国际版有差不多的情况,会卡住然后返回桌面再进入APP就可以滑动了
HONOR2304031255583  LV7  发表于 2023-6-26 21:16 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
结束进程,重新进
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-6-26 23:04 属地未知 来自:PC-VOC
海棠依旧在 发表于 2023-6-26 21:06
点开公共号文章后,无法上滑


沙发的朋友您好~很抱歉您遇到这样的情况。关于此问题,这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~
HONOR2308224445024  LV5  发表于 2023-9-22 10:00 黑龙江 来自:荣耀Magic5
我的也一样 昨晚和今早出现两次这样的问题了  怎么解决的?

评论

客服让我寄手机回去或者恢复出厂设置,我选择了重启,目前再没有复现过  发表于 2023-9-22 11:06  北京
好的 谢谢 我也试试哎 第一次用荣耀 还没敢买太便宜的 这体验感 属实……  发表于 2023-9-22 11:11  黑龙江
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-9-22 10:26 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2308224445024 发表于 2023-9-22 10:00
我的也一样 昨晚和今早出现两次这样的问题了  怎么解决的?


层主您好,遇到这样的情况确实给您的生活带来了不便,关于您的问题,菠萝整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。

如果还是无法解决的话,您可以进入链接:https://club.hihonor.com/cn/thread-27272016-1-1.html,排查其它方式看下。如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

我的手机是刚刚开始用的 8月中旬激活 应该不涉及到清理缓存吧?而且 卡住无反应的是桌面 不是应用 所有应用也是最新版本 并且只开了微信一个应用 这样的状态 是什么原因呢?  发表于 2023-9-22 10:34  黑龙江
耽搁了您这么久的时间,菠萝这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。  发表于 2023-9-22 16:15  湖南
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