关于Magic5抬头唤醒和面部识别

刚刚入手Magic5几天，有二个目前发现的问题不懂其他朋友遇到过没有，抬起唤醒有时幅度都比较大了还是不亮屏，或者亮了以后面部识别不了，提示都不提示，经常要点击屏幕再次验证，我觉得抬起唤醒这个功能应该是很成熟的技术，不懂什么情况。
       上午去了荣耀授权服务中心检测讲没问题，但是我拿出我的7代水果机展示给他看抬起亮屏，他说价格不一样功能也有差别，我不知道怎么讲，价格低一点是功能不行的理由？等下问问客服看看客服怎么说。

荣耀会教你重新定义成熟

教与不教我真的不太关心，我是从苹果转过来的，我只是希望荣耀给我支持国货的信心。

楼主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，瑾曦来帮助您了，辛苦您参考以下方法排查一下哦：
1.拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏，稍微加快抬起速度，您也可以进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ，参考演示动画进行操作。
2.请检查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器。建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜，使用官方标配保护壳或保护套。
同时您面部识别不了是指人脸解锁失败吗？如果是的，您可以在进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁。
3.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。

手拿起来摇晃手机的力度够大了吧？有空我用另外一个手机拍个视频给你看看，正常拿起手机亮屏这是很正常的操作，我觉得不用刻意摇晃手机才能使它亮屏的。

HONOR2306212292179 发表于 2023-6-26 07:05
手拿起来摇晃手机的力度够大了吧？有空我用另外一个手机拍个视频给你看看，正常拿起手机亮屏这是很正常的操 ...

若地板的方案仍无法解决您的问题，建议您前往服务中心检测处理哦~

在前往官方授权服务中心进行检测之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

Pro也一样，Pro不能说便宜货吧

之前就说过，magic4就没这种问题

不懂荣耀几个意思

HONOR2306212292179 发表于 2023-6-28 07:25
不懂荣耀几个意思

非常抱歉，瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信哦~