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#荣耀MagicOS#

荣耀语音助手经常唤不醒

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HONOR2304025412473  LV4  发表于 2023-6-24 17:27:18 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
荣耀语音助手什么时候能改进,导航老是唤不醒,朋友买的杂牌真我都没有这问题,这么大个公司连这个小问题都解决不了吗,公司的工程师都是吃干饭的吗
评论5
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-6-24 17:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好~抱歉给您带来不便了~看到您之前也反馈过该问题,我们已注意到并正在优化相关方案,将在后续跟随新系统版本解决该问题,请关注系统版本更新信息,及时升级体验。

温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据哦~
浅梦斜阳  LV8  发表于 2023-6-24 17:53 河南 来自:荣耀70 Pro 5G
乱巷野猫  LV8  发表于 2023-6-24 20:25 甘肃 来自:荣耀80 GT 5G
顶,不灵敏。唤醒后还得等一下说话才能识别
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-6-24 20:41 属地未知 来自:PC-VOC
乱巷野猫 发表于 2023-6-24 20:25
顶,不灵敏。唤醒后还得等一下说话才能识别


层主您好~抱歉给您带来使用不便了~关于语音助手唤醒不灵敏的问题,辛苦您参考以下排查方案看看哦~
1.删除智慧语音存储数据,您可进入设置,搜索进入应用管理,找到智慧语音,点击存储 > 删除数据;删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用语音唤醒。删除智慧语音数据会删除语音唤醒之前所设置的所有信息。
2.您可进入设置,搜索进入语音唤醒,点击唤醒词训练或唤醒词,重新进行唤醒词录入。唤醒词录入成功后,把唤醒灵敏度调为高。
3.请将手机还原所有设置后,再次尝试语音唤醒:进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置,根据屏幕提示还原。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀帐号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
4.请重启设备后重试。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-6-24 20:42 湖南 来自:浏览器
乱巷野猫 发表于 2023-6-24 20:25
顶,不灵敏。唤醒后还得等一下说话才能识别

唤醒词唤醒的注意事项:
1.请尽可能在安静的环境下进行语音训练,建议45°左右握持手机,距离设备20至40cm,以自然的语速、语调进行训练。
2.确保麦克风孔未被遮挡,例如保护套,异物等。
3.不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒,请对手机麦克风讲话唤醒。
4.说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应,请提高音量、表达清晰。
5.支持最远距离约3米左右,但建议最好2米以内进行唤醒操作。
6.说完唤醒词后,稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

若以上方案无法解决,建议您前往服务店检测看看哦~
温馨提示:前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。(查询服务门店:我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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