Earbuds X5实测反馈

Earbuds X5只有左侧有声音，无论是恢复耳机的出厂设置还是手机单声道设置都没用，就是没有声音，但是触控好使，耳机是只允许一个耳机播放声音吗？那为什么只拿出来右耳的耳机还是没声音？希望人工解决该问题

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的Earbuds X5单耳无声的问题，您可以参考下面方法：

1.耳机入盒关盖5s以上，单耳机使用时，切换回双耳机使用或切换到另外一侧耳机时会造成其中一个耳机无声。将左右耳机重新放入充电盒，关闭充电盒盖，5秒后重新开盖，长按功能键2秒，指示灯开始白灯闪烁。

2.清洁耳机充电触点及充电，双耳耳机均取出后分别单独放入，查看单耳机入盒时指示灯是否会亮起。若指示灯不亮，则耳机充电触点接触不良，请清洁触点脏污。请清洁后再放入充电盒，如无接触及脏污问题，建议给耳机充电10分钟以上再重新配对连接。

若问题仍存在, 请携带购机凭证前往附近荣耀客户服务中心检测，可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

售后检测下吧

版本号是多少，日志是啥，出厂是多少